Un problème en jeu
Précise ton pseudo, ton modèle d’iPhone, la version d’iOS et ce qui s’est passé. Une capture d’écran peut nous aider. N’envoie jamais ton mot de passe Apple ni tes coordonnées bancaires.
LE COIN DES JOUEURS
Un achat, ton compte ou un souci pendant un duel : contacte directement l’assistance City Monkey.
Écrire à l’assistance ↗mathieugaillac4@gmail.com
Précise ton pseudo, ton modèle d’iPhone, la version d’iOS et ce qui s’est passé. Une capture d’écran peut nous aider. N’envoie jamais ton mot de passe Apple ni tes coordonnées bancaires.
Le prix et la devise affichés par Apple avant confirmation font foi. Les pièces, rubis et munitions sont consommables ; les apparences restent acquises. Les armes spéciales utilisent des lots de 10 ou 20 munitions. La banane de base est illimitée.
Pour un achat non reçu, contacte-nous avec sa référence Apple. Pour une demande de remboursement, utilise le service Apple.
Dans les réglages du jeu, choisis « Supprimer le compte » et confirme. La progression et les données du profil sont supprimées. Si tu ne peux plus ouvrir le jeu, contacte-nous avec ton pseudo ; nous vérifierons que le compte t’appartient.
TES DONNÉES
Mise à jour : 5 septembre 2026
City Monkey est édité par Mathieu Gaillac, responsable du traitement des données du jeu. Contact : mathieugaillac4@gmail.com.
Un compte invité avec un identifiant technique et le pseudo que tu choisis, ta progression, ton inventaire, tes amis, tes matchs et leurs résultats. Ton pseudo et tes résultats peuvent être visibles par les autres joueurs dans les fonctions sociales et les classements. Choisis un pseudo qui ne révèle pas ton identité réelle.
Les références de transaction et les droits d’achat permettent de livrer et vérifier les achats. Apple traite le paiement ; nous ne recevons pas les données de ta carte bancaire. RevenueCat relie les transactions à l’identifiant technique de ton compte pour suivre les achats, les vérifier et faciliter leur restauration. Le SDK transmet aussi les informations techniques nécessaires au service, comme la version de l’app, le système et la boutique.
En campagne solo, tu peux choisir de regarder une vidéo publicitaire avec récompense afin de revenir dans le combat. Google AdMob traite les informations techniques nécessaires à l’affichage, à la mesure et à la lutte contre la fraude publicitaire. RevenueCat reçoit les événements publicitaires et valide auprès d’AdMob que la vidéo a réellement été terminée avant d’accorder la résurrection. Aucun visionnage n’est obligatoire et cette option n’existe pas en multijoueur.
Les mesures d’utilisation et les diagnostics techniques sont activés par défaut et désactivables dans Réglages → Confidentialité → Analytics. Ils portent sur les écrans, événements du jeu, erreurs et performances. Ils sont associés à l’identifiant du compte ; ils ne sont donc pas considérés comme des données anonymes.
Le jeu ne demande pas l’accès à tes contacts, ta localisation, tes photos, ta caméra ou ton microphone. Cette version ne demande pas l’autorisation Apple de suivi entre applications. Lorsque la réglementation l’exige, le formulaire Google recueille ton choix avant toute demande publicitaire ; tu peux refuser ou rouvrir ces choix dans Réglages → Confidentialité et données → Choix de confidentialité publicitaire. Si tu écris à l’assistance, nous recevons ton adresse e-mail et les informations que tu choisis de transmettre.
La gestion du compte, la sauvegarde, les duels et la livraison des achats servent à exécuter le service demandé. La publicité récompensée sert à financer le jeu et à fournir la résurrection que tu demandes après avoir terminé la vidéo. La sécurité, la prévention des abus et les diagnostics servent notre intérêt légitime à maintenir un jeu fiable ; tu peux t’opposer aux mesures facultatives dans les réglages. L’assistance utilise tes messages pour traiter ta demande.
Supabase fournit l’infrastructure du jeu. Apple gère les achats. Google fournit AdMob et son outil de consentement UMP. RevenueCat gère les achats, les événements de revenus publicitaires et la vérification de la récompense. Le site d’assistance est hébergé via OpenAI Sites et Cloudflare ; les requêtes techniques peuvent inclure l’adresse IP et des informations de connexion nécessaires à son fonctionnement. Nous ne vendons pas les données et cette version n’active pas de suivi publicitaire entre applications. Les conditions de nos prestataires précisent leurs garanties relatives aux transferts internationaux : Supabase, Apple, Google, RevenueCat, OpenAI et Cloudflare.
Les données du compte et les événements associés sont conservés pendant l’existence du compte, puis retirés des données actives lors de sa suppression. Les copies de sauvegarde et les journaux techniques suivent les cycles de conservation des prestataires. Les messages d’assistance sont conservés pendant le traitement de la demande et le suivi nécessaire du litige éventuel. Apple conserve séparément les informations de transaction selon ses obligations. Pour une demande de suppression des informations d’achat traitées par RevenueCat, contacte-nous ; certaines informations peuvent être conservées pour respecter les obligations applicables aux transactions.
Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, lorsque applicable, la portabilité de tes données, et t’opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime en nous écrivant. Nous pouvons demander les éléments nécessaires pour vérifier la propriété du compte. Tu peux aussi saisir la CNIL ou l’autorité compétente de ton pays.
City Monkey n’est pas destiné à la catégorie Apple « Pour enfants ». Les mineurs doivent respecter la classification affichée dans leur pays et demander l’autorisation de leur représentant légal pour les achats. Un parent peut nous contacter pour une demande concernant le compte de son enfant.
Ce site n’ajoute aucun outil publicitaire ni cookie d’analyse. Toute évolution de cette politique sera publiée ici avec sa date de mise à jour.
PLAYER SUPPORT
City Monkey is operated by Mathieu Gaillac. Contact mathieugaillac4@gmail.com for help, purchase issues or privacy requests. Include your nickname, iPhone model and the issue; never send your Apple password or payment card information.
The game uses a guest account identifier, your chosen nickname, progress, inventory, friends and match results. Your nickname and results may be visible to other players. Apple processes payments; we receive transaction references and purchase entitlements, not payment card details. Supabase provides game infrastructure. RevenueCat links transactions to your technical account identifier to record and verify purchases and support restoration.
After a solo campaign defeat, you may choose to watch an optional rewarded video to revive. Google AdMob processes the technical data needed to deliver, measure and protect the ad from fraud. RevenueCat receives ad events and verifies with AdMob that the video was completed before the revive is granted. Rewarded ads are unavailable in multiplayer.
Optional usage events and technical diagnostics are enabled by default and linked to your account. Disable them in Settings → Privacy → Analytics. The game does not request contacts, location, photos, camera or microphone. This version does not request Apple cross-app tracking permission. Where required, Google’s consent form is shown before ads are requested. You can refuse or reopen it under Settings → Privacy & Data → Ad Privacy Choices. Support emails contain the information you send us.
Account services, matches and purchases are processed to provide the requested service. Rewarded advertising funds the game and delivers the requested revive after a completed video. Security and diagnostics support our legitimate interest in maintaining a reliable game. Google provides AdMob and UMP; RevenueCat handles purchases, ad revenue events and reward verification. Account information and linked events remain while the account exists and are removed from active data when it is deleted; provider backups and technical logs follow provider retention cycles.
Delete your account from the game settings, or contact us if you cannot access it. You may request access, correction, deletion, restriction, portability where applicable, or object to legitimate-interest processing. We may need to verify account ownership. You can contact the CNIL or your local data protection authority.
This support site runs on OpenAI Sites and Cloudflare; technical requests may include IP and connection information. Provider privacy policies linked above describe their international transfer safeguards. We do not sell player data, and this version does not enable cross-app advertising tracking. This site adds no advertising or analytics cookies.
The game is not listed in Apple's Kids category. Minors should follow the local age rating and obtain their guardian’s permission for purchases. For refunds, visit Apple’s refund service. Last updated: 5 September 2026.